Shipping policy

Order Processing

All orders are processed within 1–2 business days after confirmation.
Orders placed on weekends or holidays will be processed on the next business day.

Delivery Time

Orders are delivered within 3–8 business days across Egypt.
Delivery times may vary depending on your location.

Shipping Fees

Shipping fees are calculated at checkout or communicated during order confirmation.
In some cases, we may offer free delivery promotions.

Cash on Delivery (COD)

We offer Cash on Delivery (COD) for all orders within Egypt.

Delivery Conditions

Orders should not be opened or inspected upon delivery
Please ensure your shipping details are correct to avoid delays
Our delivery partners may contact you before delivery

Delays

While we aim to deliver on time, delays may occur due to:

High demand
Weather conditions
Courier issues

We appreciate your patience and understanding.

Failed Delivery / Refusal

If the order is refused upon delivery:

Shipping fees will be charged
Re-delivery may require additional charges

Support

If you have any questions regarding your order, feel free to contact us through:

سياسة الشحن

تجهيز الطلبات

يتم تجهيز الطلبات خلال 1 إلى 2 يوم عمل بعد تأكيد الطلب.
الطلبات التي تتم في العطلات أو نهاية الأسبوع يتم تجهيزها في يوم العمل التالي.

مدة التوصيل

يتم التوصيل خلال 3 إلى 8 أيام عمل داخل جميع أنحاء مصر، وقد تختلف المدة حسب الموقع.

تكلفة الشحن

يتم تحديد تكلفة الشحن أثناء إتمام الطلب أو عند تأكيده.
وقد تتوفر عروض شحن مجاني في بعض الحالات.

الدفع عند الاستلام

نوفر خدمة الدفع عند الاستلام (COD) داخل مصر.

شروط التوصيل

يُرجى عدم فتح الطلب عند الاستلام
التأكد من صحة بيانات الشحن لتجنب أي تأخير
قد يقوم مندوب الشحن بالتواصل معك قبل التسليم

التأخير

قد تحدث بعض التأخيرات بسبب:

ضغط الطلبات
ظروف الطقس
مشاكل شركات الشحن

نقدّر تفهّمكم.

فشل التسليم أو الرفض

في حالة رفض استلام الطلب:

يتم احتساب مصاريف الشحن
إعادة الشحن قد تتطلب رسوم إضافية

الدعم

لأي استفسار بخصوص الطلب، يمكنك التواصل معنا عبر:

الإيميل
صفحة تواصل معنا